Online prijzen vergelijken vereist meer dan alleen het opmerken van een kortingspercentage. Sinds 2022 verplicht de Franse regelgeving dat de weergegeven referentieprijs vóór korting de laagste prijs is die de verkoper in de afgelopen 30 dagen heeft gehanteerd. Het kortingspercentage telt dus minder dan het werkelijke bedrag dat in rekening wordt gebracht.
Referentieprijs en valse promoties: de regelgevende valkuil om te kennen
De meeste gidsen over online aanbiedingen raden aan om vergelijkingssites of kortingscodes te gebruiken. Voordat je daar zelfs maar aan toe komt, is het noodzakelijk om de referentieprijs die door de verkoper wordt weergegeven te controleren.
Een doorgestreepte prijs heeft alleen waarde als deze overeenkomt met het laagste tarief van de afgelopen 30 dagen. De publieke melding over Conforama en zijn doorgestreepte prijzen online, die in september 2026 werd verspreid, illustreert het probleem: weergegeven kortingen die gebaseerd waren op een opgeblazen referentieprijs. De korting leek groot, de uiteindelijke prijs bleef gewoon.
Om te controleren zijn er twee reflexen die nuttig zijn. De eerste: raadpleeg een prijsarchief (browserextensies zoals Keepa of CamelCamelCamel maken dit mogelijk op bepaalde platforms). De tweede: bewaar een gedateerde screenshot van de prijs vóór de aangekondigde promotieperiode. In geval van een geschil dient dit document als bewijs bij de DGCCRF.
Op Shoopeo maken de geaggregeerde aanbiedingen het mogelijk om snel de tarieven van verschillende winkels te vergelijken, wat het detecteren van een kunstmatig hoge referentieprijs vergemakkelijkt.
Cashback en kortingscodes: hoe kortingen te combineren bij uw online aankopen
Cashback verwijst naar een mechanisme voor gedeeltelijke terugbetaling na aankoop. Concreet wordt een percentage van het uitgegeven bedrag teruggestort op een rekening, in de vorm van een overschrijving of een cadeaubon. Dit systeem werkt omdat het cashbackplatform een commissie van de winkel ontvangt en een deel daarvan aan de koper teruggeeft.
De eenheidswinst blijft bescheiden, maar het stapelt zich op met andere middelen. Een kortingscode verlaagt de prijs vóór betaling, de cashback verlaagt de werkelijke kosten na betaling. Beide toepassen op dezelfde bestelling levert een besparing op die hoger is dan elk van de twee mechanismen afzonderlijk.
Controleer de voorwaarden voordat u een kortingscode activeert
Niet alle codes zijn compatibel met artikelen in de aanbieding of tijdens uitverkoopperiodes. Het lezen van de beperkingen (minimumbedrag, uitgesloten categorieën, vervaldatum) voorkomt teleurstelling op het moment van betaling. Een verlopen of beperkte kortingscode genereert geen besparing, en sommige sites tonen verlopen codes zonder ze te verwijderen.
Let op bij cashback
- Activeer de cashback voordat u de bestelling afrondt, niet erna. Het volgen van het aankooptraject via een cookie is de technische voorwaarde voor terugbetaling.
- Vergelijk de tarieven tussen cashbackplatforms voor dezelfde winkel: het verschil kan aanzienlijk variëren van de ene site naar de andere.
- Controleer de uitbetalingsperiode. Sommige terugbetalingen worden pas bevestigd na het verstrijken van de herroepingsperiode, dat is minimaal 14 dagen.
Tweedehands en gereviseerd: een vaak genegeerde prijsvergelijkingsfactor
Gidsen die zich richten op promoties behandelen zelden tweedehands als een vergelijkingsmiddel. Tweedehands en gereviseerde producten zijn geen “opruimings” kanalen die alleen voor kleine budgetten zijn: ze dienen als referentie om te beoordelen of een nieuwe prijs redelijk is.
Een gereviseerd smartphone in graad A (bijna nieuwe staat, batterij vervangen) wordt vaak verkocht voor een aanzienlijk deel van de catalogusprijs. Als een aanbieding voor hetzelfde nieuwe model niet onder de prijs van het gereviseerde product komt, is de “goede deal” er geen.
Het aandeel van tweedehands in online kledingaankopen is aanzienlijk geworden, en veel kopers combineren nu nieuwe en tweedehands producten in hun bestellingen. Deze gewoonte maakt het mogelijk om het budget anders te verdelen: nieuw kopen wanneer de garantie belangrijk is (huishoudelijke apparaten, babyproducten) en de voorkeur geven aan tweedehands voor categorieën waar de slijtage laag blijft.
Derde verkopers op marktplaatsen: garantie en klantenservice te controleren
De laagste prijs die op een marktplaats wordt weergegeven, komt soms van een derde verkoper, niet van de winkel zelf. Het verschil is niet onbelangrijk. De retourvoorwaarden, de garantieperiode en de reactietijd van de klantenservice variëren van verkoper tot verkoper op hetzelfde platform.
De Digital Services Act legt marktplaatsen strengere transparantieverplichtingen op: identificatie van de verkoper, informatie over herroepingsrechten, duidelijke scheiding tussen professionele verkoper en particulier. In de praktijk worden deze vermeldingen vaak onderaan het productblad geplaatst.
De controles die u moet uitvoeren voordat u bij een derde verkoper bestelt
- Controleer de beoordeling van de verkoper en het aantal beoordelingen. Een recente verkoper met weinig beoordelingen en een abnormaal lage prijs verdient extra voorzichtigheid.
- Lees de retourvoorwaarden die specifiek zijn voor de derde verkoper: sommigen brengen retourkosten in rekening, anderen stellen een kortere termijn dan de wettelijke minimum van 14 dagen.
- Controleer het verzendadres. Een verzending van buiten de Europese Unie kan leiden tot douanekosten en een langere levertijd, waardoor het voordeel van de oorspronkelijke prijs vervalt.
De uiteindelijke prijs van een online aankoop omvat verzendkosten, eventuele douanerechten en de kosten van een retour als het product niet geschikt is. Alleen de weergegeven prijs op het productblad vergelijken blijft de meest voorkomende fout. Het integreren van verzendkosten, eventuele douanerechten en de kosten van een retour in de berekening geeft een betrouwbaarder beeld van het werkelijk uitgegeven bedrag.
